浩程信息科技以客戶業務應用為核心，提供信息系統咨詢規劃、運維管理、運行保障平臺三大類服務內容和多項服務產品。通過科學、標準、專業、安全的運維服務，協助客戶提高信息系統運維管理水平，促進IT建設投資向業務價值的轉化。

咨詢規劃

咨詢規劃服務，提供信息化咨詢規劃、運維項目咨詢、運維體系評估，通過浩程信息科技科學實踐的運維模型和方法論，結合客戶業務現狀，選擇合適的運維模式，規劃和構建科學的運維管理體系，建立高效的信息化管理流程

運維管理

運維管理服務，提供運維總包管理、運維資產資源管理服務，通過對運維服務進行科學、全面、全程的管理，規避運維風險，提高運維效率，為客戶提供滿意的運維服務。

運行保障

運行保障服務，提供基礎設施服務、業務應用服務和信息安全服務三個類別的多項服務，覆蓋從IT基礎設施、業務應用系統以及信息安全的各層次、各方面的IT運行維護和保障

服務說明

提供設備的維護保障和更換的技術支持服務，提供緊急上門服務、遠程電話支持服務、臨時硬件更換服務以及硬件技術咨詢、提供備品備件的銷售、現場培訓等。

包含每個季度1次的上門巡檢和每月一次的遠程登陸巡檢，并出具巡檢報告;

設備文檔資料整理完善;

協助完成相關架構配置調整;

協助完成新設備新項目調試;

協助調查網絡和系統性能問題;

網絡流量分析，網絡性能調優;

相關文檔資料維護整理服務;

網絡系統相關技術答疑;

包含每年兩次的常規培訓和對新入員工（IT、網絡維護人員）的基礎培訓.